Para iade politikası
Kolay İade & Değişim
Activenest’te alışveriş yaparken kendinizi rahat ve güvende hissetmenizi önemsiyoruz.
Bu nedenle iade ve değişim sürecimizi sorgusuz, zahmetsiz ve şeffaf olacak şekilde tasarladık.
Satın aldığınız ürünü denemek, karar vermek ve içinize sinerek kullanmak istiyoruz.
Eğer beklentinizi karşılamazsa, iade süreciniz bizim için bir problem değildir.
İade sürecini başlatmak için buraya tıklayınız.
İade Süresi
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebi oluşturabilirsiniz.
İade Koşulları
İade edilecek ürünlerin:
- Kullanılmamış olması
- Hasar görmemiş olması
- Orijinal ambalajında gönderilmesi
gerekmektedir.
Kolay İade Süreci Nasıl İşler?
1. İade Talebi Oluşturun
Sipariş numaranız ve e-posta adresiniz ile iade talebinizi birkaç saniye içinde başlatın.
2. Kargo Kodunuzu Alın
İade talebiniz otomatik olarak onaylanır.
Size özel ücretsiz iade kargo kodu sistem tarafından oluşturulur.
3. Ürünü Kargoya Teslim Edin
Kargo şubesine yalnızca iade kodunu iletmeniz yeterlidir.
Etiket, çıktı veya ek belge gerekmez.
4. Süreciniz Tamamlansın
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontroller yapılır ve iade süreciniz hızla sonuçlandırılır.
Ücret İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
Onaylanan iadelerde ücret iadesi, ödeme yönteminize bağlı olarak kısa süre içinde gerçekleştirilir.
Değişim Talepleri
Ürün değişimi talepleriniz için iade sürecini başlatarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Destek ekibimiz size en hızlı ve doğru çözümü sunmak için yardımcı olur.
Yardıma mı İhtiyacınız Var?
İade ve değişim süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Activenest’te müşteri memnuniyeti bir vaat değil, bir standarttır.