Kargo politikası
📦 Kargo ve Teslimat Politikası
Müşterilerimize hızlı, güvenilir ve şeffaf bir teslimat deneyimi sunmak önceliğimizdir. Aşağıda kargo süreci ve teslimat koşullarımıza dair detayları bulabilirsiniz.
🚚 Kargo Süresi
- Stoktan gönderim yapılan ürünlerde siparişiniz, ödeme onayından itibaren 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
- Ön sipariş veya üretim süreci gerektiren ürünlerde tahmini kargo süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
🌍 Teslimat Bölgeleri
- Şu anda teslimatlarımız Türkiye genelinde yapılmaktadır.
- Yurtdışı gönderimler için özel talep ve teklif üzerine hizmet verilmektedir. Bunun için lütfen bizimle iletişime geçin: info@activenest.com.tr
🚛 Kargo Firması
Tüm gönderilerimiz bölgenize en uygun anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla yapılır. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.
❗Kargoda Hasar veya Eksik Ürün
Siparişinizi teslim alırken paketin dış ambalajında hasar fark ederseniz:
- Kargo görevlisine tutanak tutturunuz.
- Paketi teslim almayarak iade ediniz.
- Durumu bizimle en kısa sürede paylaşınız.
Eğer ürün elinize ulaştıktan sonra eksik veya hasarlı olduğunu fark ederseniz, lütfen 3 gün içinde bizimle iletişime geçiniz.
🕒 Teslimat Süresi
- Kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak, teslimatlar genellikle 1-4 iş günü içinde gerçekleşmektedir.
- Köy, ada ve uzak bölgelere teslimat süresi değişiklik gösterebilir.
📍 Teslimat Adresleri
Siparişinizin doğru şekilde ulaşması için lütfen teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru giriniz. Hatalı adres bildirimi sebebiyle oluşabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
📞 Yardıma mı ihtiyacınız var?
Kargo süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 info@activenest.com.tr
📞 +90 232 332 0399